Bước đầu tích hợp AI vào Microsoft Office cho doanh nghiệp

Phần mềm tích hợp AI vào MSO

Về nguồn gốc sâu xa của Copilot thì đây không chỉ đơn thuần là chatbot. Trên thực tế, dự án AI này đã được Microsoft ấp ủ từ lâu, vào tháng 2- 2023 phần mềm được ra mắt lần đầu cùng với tên gọi Bing Chat, được xem như là một chatbot mở rộng của Microsoft Bing và trình duyệt Edge.

Nhưng mục đích cuối cùng của Microsoft là thay thế hoàn toàn Cortana- trợ lý ảo được Microsoft tích hợp kể từ Windows 10 cùng định hướng to lớn hơn như các doanh nghiệp và trở thành trợ thủ đắc lực trong các công việc văn phòng đơn giản nhưng tiện ích và tối ưu hoá hơn.

Phần mềm hiện đã có mặt trên Windows 11 vào ngày 26-9-2023 thông qua bản cập nhật Windows 11 miễn phí và tự động tích hợp đăng ký cho Microsoft 365. Phiên bản dành cho doanh nghiệp dự tính sẽ được triển khai vào ngày 1-11. Tính đến thời điểm hiện tại, phần mềm đã có thể s??? d??ng trên hệ thống Android, về phía IOS có thể s??? d??ng thông qua ứng dụng Bing.

Và trong suốt năm 2023, Copilot đã được Microsoft triển khai và vận hành trên toàn hệ sinh thái từ Windows đến bộ công cụ văn phòng Microsoft 365 (Word, Excel, Powerpoint hay Outlook), Microsoft Teams…

Đối với người dùng, Copilot đóng vai trò như một trợ lý ảo AI khi có thể giúp tăng năng suất bằng khả năng sáng tạo nội dung - vốn dĩ là thế mạnh của các mô hình tạo sinh AI, với nhiều tính năng mang tính tối ưu và cá nhân hoá như tự động tóm tắt các cuộc thảo luận sau mỗi cuộc họp trên Teams hay tìm và nhấn mạnh các thông tin quan trọng trong mỗi email Outlook.

Ngoài ra Copilot còn hỗ trợ đa ngôn ngữ khác nhau, xoá đi giới hạn và rào cản ngôn ngữ, giúp người dùng có thể s??? d??ng cho nhiều dự án khác nhau, tăng hiệu suất công việc. Các bài toán khó và việc ghi nhớ hàm, câu lệnh của Excel luôn là nỗi ám ảnh đối với người dùng – điều này dễ dàng được Copilot gợi ý các hàm và câu lệnh, nêu ra thông tin chi tiết, xác định và tạo dữ liệu bảng thống kế chỉ trong khoảng thời gian ngắn.

Và cuối cùng chính là sự tương thích doanh nghiệp, AI này sở hữu plugin cho phép người dùng tương tác với API, truy xuất thông tin thời gian thực nhằm kết hợp dữ liệu doanh nghiệp, đồng thời cho phép kỹ năng để thực hiện các đầu tư hay tính toán mới.

AI khi tiến đến các doanh nghiệp nhỏ và vừa

Như đã nói như trên, cuộc chơi công nghệ AI tích hợp trong bối cảnh chuyển đối số vào doanh nghiệp không còn là của các ông lớn, mà ngay cả các doanh nghiệp nhỏ và vừa cũng có thể tham gia và tối ưu hoá chi phí và nguồn lực.

Các doanh nghiệp trên khắp thế giới đang tích hợp AI theo nhiều cách khác nhau để hợp lý hóa từ quy trình, ngăn ngừa lỗi của con người, hỗ trợ khách hàng, quản lý hệ thống CNTT và giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại, đến tối ưu hoá chi phí cùng với nhiều mục đích s??? d??ng khác. Và với sự phát triển của AI, s??? d??ng AI trong doanh nghiệp sẽ ngày càng mở rộng và góp phần mang lại giá trị kinh doanh.

Ngoài ra, vấn đề bảo mật cho các doanh nghiệp cũng là một vấn đề “gây nhức nhối”, và càng mật thiết hơn đối với các doanh nghiệp nhỏ và vừa vì nguồn lực giới hạn và đòi hỏi quy trình s??? d??ng đơn giản. Microsoft và OpenAI đã tạo ra một mô hình phân biệt tài khoản Microsoft để đảm bảo rằng dữ liệu sẽ không bị rò rỉ giữa nhiều người dùng trong cùng một tập thể như doanh nghiệp bằng cách chỉ hiển thị dữ liệu cùng chức năng kiểm soát quyền truy cập cơ bản như trong các dịch vụ Microsoft 365 khác.

Các doanh nghiệp có thể dễ dàng “bỏ túi” ngay Microsoft Copilot thông qua các bên thứ ba - Noventiq, được biết đến với tư cách là đối tác được ủy quyền của Microsoft qua hơn 2 thập kỷ về Bảo mật được chứng nhận đạt qua bốn chuyên ngành. Công ty phần mềm này cung cấp nhiều loại sản phẩm thuộc Microsoft và phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa với mức giá phải chăng. Noventiq còn được khen ngợi vì chính sách hỗ trợ miễn phí sau khi mua, dịch vụ quản lý đăng ký hoàn toàn miễn phí và điều khoản cho thanh toán cá nhân.