Cần cổng thông tin để người dân đăng ký chữ ký số thuận tiện hơn

PV Báo SGGP đã có cuộc trao đổi với bà Võ Thị Trung Trinh, Phó Giám đốc Sở TT-TT TPHCM, xung quanh vấn đề này.

* PHÓNG VIÊN: Hiện TPHCM ??ã c???p 11.160 chữ k?? số cho tổ chức, cán bộ, công chức, viên chức. Còn với người dân, việc triển khai cấp chữ k?? số ra sao, thưa bà?

* Bà VÕ THỊ TRUNG TRINH: Qua gần 1 tháng triển khai, TPHCM ??ã c???p miễn phí 6.106 chữ k?? số cho người dân. Việc cấp chữ k?? số được thực hiện trên địa bàn 22 quận huyện, TP Thủ Đức và thực hiện theo nhu cầu của người dân khi giao dịch với cơ quan nhà nước.

* Thực tế nhiều người dân vẫn chưa biết đến đâu và cần làm các thủ tục nào để được cấp chữ k?? số. Việc đăng ký có thể thực hiện trực tuyến không?

* Sở TT-TT TPHCM đang phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ chữ k?? số, UBND TP Thủ Đức, quận, huyện tổ chức cung cấp miễn phí chữ k?? số cá nhân cho người dân khi thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử. Người dân có thể đến UBND TP Thủ Đức và UBND các quận, huyện để được cấp. Bên cạnh đó, sở tổ chức các gian hàng cung cấp miễn phí chữ k?? số cá nhân trong loạt sự kiện như: Tuần lễ Sách của người làm báo từ ngày 17 đến 22-6-2023 tại Đường sách thành phố; Hội sách quốc tế; Lễ hội Đường sách Tết Giáp Thìn 2024...

Khi thực hiện cấp chữ k?? số, người dân cần chuẩn bị căn cước công dân và điện thoại thông minh để đăng ký. Hiện TPHCM chưa thiết lập 1 cổng thông tin chung kết nối các đơn vị cung cấp dịch vụ chữ ký để có thể đăng ký trực tuyến chữ k?? số miễn phí. Sở TT-TT TPHCM sẽ nghiên cứu, triển khai cổng thông tin chung này trong thời gian sớm nhất để tạo thuận tiện hơn cho người dân hơn khi đăng ký cấp chữ k?? số.

* So với các tỉnh, thành khác, TPHCM triển khai cấp chữ k?? số cho người dân chậm hơn, bà có thể cho biết nguyên nhân?

* Việc tổ chức cấp chữ k?? số miễn phí cho cá nhân theo kế hoạch phối hợp giữa TPHCM, Trung tâm Chứng thực quốc gia và các nhà cung cấp dịch vụ. TPHCM là địa bàn đông dân nhất nước và đã tổ chức thực hiện cấp chữ k?? số đầu tiên cùng với TP Hà Nội, tỉnh Thái Nguyên, Quảng Ninh, Bà Rịa - Vũng Tàu, Yên Bái. TPHCM đã triển khai chữ k?? số trong giao dịch từ sớm đối với các tổ chức, doanh nghiệp do nhu cầu giao dịch cao trên môi trường điện tử (100% doanh nghiệp, tổ chức đều có sử dụng chữ k?? số), tuy nhiên việc sử dụng chữ k?? số đối với cá nhân còn rất mới và nhu cầu cũng chưa cao.

Trong thời gian tới, TPHCM tiếp tục đẩy mạnh sử dụng các dịch vụ công trực tuyến trong giải quyết các thủ tục hành chính, từ đó nhu cầu sử dụng chữ k?? số có lẽ tăng trong thời gian tới.

* Nhiều ý kiến cho rằng để đưa chữ k?? số đến được toàn dân, cần thiết phải triển khai đồng bộ các giải pháp thúc đẩy những dịch vụ cần đến chữ k?? số cá nhân?

* Triển khai chữ k?? số đến người dân không phải là một nhiệm vụ dễ dàng có thể thực hiện một sớm một chiều. Để đạt được mục tiêu đưa chữ k?? số đến toàn dân, cần triển khai đồng bộ nhiều giải pháp và chính sách hỗ trợ. Trong đó, việc đầu tiên là phải thực hiện chuyển đổi số từ các cơ quan nhà nước, tổ chức và nhà cung cấp dịch vụ công trước. Khi đó, ở cơ quan nhà nước là chuyển đổi từ mô hình truyền thống giấy tờ sang làm việc trên môi trường số, hướng dẫn để người dân hiểu và sử dụng chữ k?? số thành thục.

Đối với người dân và doanh nghiệp, tính đơn giản và dễ sử dụng luôn phải đặt lên hàng đầu, cùng với tính an toàn, bảo mật. Vì thế, giao diện và quy trình sử dụng chữ k?? số phải được thiết kế đơn giản, dễ sử dụng, tạo được niềm tin nơi người sử dụng, đồng thời cần có biện pháp bảo mật hiệu quả chữ k?? số.

* Chính sách miễn phí 1 năm với người dân đăng ký dùng chữ k?? số vẫn còn làm nhiều người băn khoăn. Trong khi đó, Sở TT-TT Hà Nội đang tích cực tìm chủ trương để miễn phí dài hạn với người dân dùng chữ k?? số. TPHCM sẽ có chính sách gì đặc thù hơn không, thưa bà?

* Như tôi đã trao đổi ở trên, việc triển khai chữ k?? số đến người dân đòi hỏi sự đồng bộ và các giải pháp kết hợp. TPHCM cần đẩy mạnh chuyển đổi số toàn diện từ các cơ quan nhà nước, tổ chức đơn vị cung cấp dịch vụ. Điều đó đồng nghĩa tạo ra không gian, môi trường và cả lòng tin để người dân và doanh nghiệp sử dụng chữ k?? số và chữ k?? số phát huy được hiệu quả tối đa.

Muốn chuyển đổi số thành công thì TPHCM cần có rất nhiều “công dân số”. Khi các giải pháp trên được thực hiện đồng bộ, hiệu quả, lợi ích mang lại cho người dân sẽ là rất lớn.