Lắng nghe ý kiến của người dân, doanh nghiệp để tháo gỡ khó khăn

Năm 2022, quận Phú Nhuận đã triển khai các giải pháp cụ thể, thực hiện 44 giải pháp, mô hình về CCHC trên các lĩnh vực và đẩy mạnh thực hiện cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh, phục vụ tốt hơn cho người dân và doanh nghiệp.

Năm 2022, tại cấp quận có 24 thủ tục hành chính thuộc 8 lĩnh vực, tại cấp phường có 24 thủ tục hành chính thuộc 7 lĩnh vực đã được rút ngắn thời gian thực hiện so với quy định.

Ngoài ra, từ tháng 12-2022, quận vận hành chính thức Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố với 50 thủ tục hành chính cấp quận, 31 thủ tục hành chính cấp phường được cung ứng dịch vụ công tr???c tuyến góp phần thực hiện đổi mới cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Từ những nỗ lực trên, quận Phú Nhuận là 1 trong 7 quận, huyện có hơn 2.000 hồ sơ được xử lý trên hệ thống. Tỷ lệ hồ sơ hoàn thành trước hạn cao nhất và tỷ lệ hồ sơ trễ hạn thấp nhất trong 22 quận, huyện.

Bên cạnh đó, việc thực hiện Đề án 06 được quận quan tâm lãnh đạo, chỉ đạo toàn hệ thống chính trị tập trung triển khai.

Quận cũng triển khai thực hiện mô hình “Ứng dụng công nghệ thông tin đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn thực hiện chuyển đổi số, dịch vụ công tr???c tuyến, Đề án 06 và thanh toán điện tử tại từng khu phố” tại 60 điểm và triển khai thực hiện Mô hình “Phú Nhuận đồng hành” cùng doanh nghiệp để hỗ trợ doanh nghiệp, hộ kinh doanh.

Theo Phó Chủ tịch UBND quận Phú Nhuận Đỗ Đăng Ái, thời gian tới, UBND quận xây dựng các mô hình, giải pháp mới hiệu quả, thiết thực để hoàn thành các chỉ tiêu, nhiệm vụ của công tác CCHC và Đề án 06. Quận tiếp tục vận hành tốt Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố, phấn đấu duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính đúng hạn đạt 100%. Ngoài ra, tập trung thực hiện Chương trình cắt giảm, đơn giản hóa quy định liên quan đến hoạt động kinh doanh; tăng cường gặp gỡ, đối thoại với doanh nghiệp.

Trong khi đó, Chủ tịch UBND quận Phú Nhuận Nguyễn Đông Tùng cũng cho biết, quận đã triển khai thực hiện hiệu quả chủ đề năm 2023, lấy CCHC là trọng tâm. Trong đó, quan tâm hiệu quả hoạt động công vụ, thực hiện CCHC trong nội bộ cơ quan, tạo đi???u kiện cho cán bộ công chức phát huy tinh thần đổi mới, sáng tạo.

Ông Nguyễn Đông Tùng cũng yêu cầu, các cơ quan, đơn vị phải thật sự quan tâm, lắng nghe ý kiến của người dân, doanh nghiệp, rà soát việc giải quyết hồ sơ hành chính tại cơ quan, đơn vị để kịp thời khắc phục các vướng mắc, khó khăn, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp. Quan tâm bố trí cán bộ giải quyết thủ tục hành chính cho dân có năng lực chuyên môn, thái độ tiếp dân vui vẻ, hòa nhã, thân thiện, chuyên nghiệp.